全日本空輸（ANA）は30日、旅客サービスシステムの委託先である「アマデウスＩＴグループ」が不正アクセスを受けたことにより、利用者約3万7800人の個人情報が参照された可能性があると発表しました。流出した情報の対象は、2023年8月10日から2026年9月23日までの間にANA便を予約した利用者の一部です。主な流出内容として、約3万6100人については氏名や予約番号、搭乗日、搭乗区間、搭乗クラスなどが含まれます。不正アクセスの影響範囲が確認されており、利用者への注意喚起が求められています。
今回の事案では、一部の利用者に対してより詳細な情報が閲覧された可能性があります。約1700人の利用者については、氏名や予約情報に加え、メールアドレス、電話番号、パスポート番号、国籍、マイレージ番号、航空券番号、座席番号などが含まれる可能性があるとされています。一方で、顔写真やクレジットカード情報、パスワードについては、参照された情報には含まれていないことが公表されています。ANAは対象となる旅客に対し、来週以降、順次連絡を行う方針を示しており、不審なメールや電話への注意を呼びかけています。
ANAは不正アクセスによる個人情報流出の可能性を発表しました。約3万7800人が対象で、うち約1700人はパスポート番号などの重要情報も含まれる可能性があります。クレジットカード情報の流出は確認されていませんが、対象者には順次連絡が行われる予定です。